Stredné e-shopy sa v dnešnom digitálnom prostredí stretávajú s výzvami, ktoré neraz brzdia ich rozvoj. Po rýchlej expanzii často zistia, že ich marketingové zdroje sú vyčerpané, čo vedie k neefektívnemu využívaniu rozpočtu a stagnácii. Ako môžu tieto e-shopy prekonať prekážky a zabezpečiť si trvalý úspech a rast?
V súčasnom rýchlo sa meniacom digitálnom prostredí sa stredné e-shopy nachádzajú na križovatke medzi úspešným rastom a vyčerpaním interných zdrojov, najmä v oblasti marketingu. Nedostatok času, personálnych zdrojov a špecializovaných odborných znalostí vedie k tomu, že tímy nedokážu efektívne plánovať a realizovať komplexné marketingové kampane. Zamestnanci sú často preťažení, neschopní sa sústrediť na strategické aktivity, ktoré by mohli posunúť ich podnikanie na vyššiu úroveň, a sledovanie trendov a inovácií zostáva mimo ich dosahu.
V dôsledku toho čelí mnoho e-shopov neefektívnemu využívaniu marketingového rozpočtu, nízkej návratnosti investícií a stagnácii rastu. Riešením pre ne môže byť partner, ktorý ponúkne komplexné marketingové riešenia pod jednou strechou, čím umožní majiteľom a ich tímom sústrediť sa na iné kľúčové aspekty podnikania a dosiahnuť udržateľný rast a úspech.
Dalora pôsobí vo svete krásy - špecializuje sa na predaj kórejskej kozmetiky, známej ako K-Beauty. Tento pojem zastrešuje výrobky určené na starostlivosť o pleť pochádzajúce z Južnej Kórey. K-Beauty sa zameriava na zdravie pleti, jej hydratáciu a preferuje prirodzený vzhľad bez pigmentácie. Dalora prináša zákazníkom jedinečné produkty, účinné a inovatívne riešenia v starostlivosti o pleť.
Dalora.sk je stredný e-shop, ktorý zaznamenal rýchlu expanziu, no narazil na výzvu efektívne pokryť všetky marketingové potreby. Majiteľ zistil, že už nedokáže sám zvládať komplexnosť marketingových aktivít a hľadal spoľahlivého partnera, ktorý by dokázal tieto úlohy prevziať.
Klient očakával, že agentúra, s ktorou začne spolupracovať, zabezpečí komplexné a profesionálne riadenie marketingu. Aj keď si chcel niektoré špecifické aktivity, ako napríklad influencer marketing, zastrešovať naďalej sám, vyžadoval odporúčania a podporu od agentúry aj v tomto smere.
Cieľom bolo nájsť agentúru, ktorá by prevzala hlavnú zodpovednosť za správu marketingu, vytvorila súlad medzi rôznymi kanálmi a integrovala interné snahy Dalora.sk, ako napríklad spomínaný influencer marketing, do širšej a efektívnej marketingovej stratégie. Týmto spôsobom chcel klient zabezpečiť udržateľný rast a posilniť svoju pozíciu na trhu.
Naša agentúra sa zamerala na poskytovanie komplexných riešení, v rámci marketingových výziev, ktorým čelil klient. Cieľom bolo, aby boli všetky aspekty marketingu zosúladené a efektívne podporovali rast a úspech klienta na trhu.
Spoluprácu sme začali v októbri 2023 dôkladným auditom aktuálneho stavu marketingu klienta. Identifikovali sme kľúčové problémy, ako napríklad vysoké náklady na reklamu s podielom nákladov na obrate (PNO) na úrovni 11,87 %, a zároveň sme našli nevyužité príležitosti na optimalizáciu.
V novembri 2023 sme prevzali komplexnú správu marketingu, vrátane Google Ads, SEO, sociálnych sietí a e-mail marketingu. Aktívne sme spolupracovali s klientom na ich interných aktivitách, napríklad na influencer marketingu, aby sme zaistili ich súlad so širšou marketingovou stratégiou.
Všetky marketingové aktivity sme integrovali pod jednu strechu a optimalizovali procesy. Táto stratégia priniesla významné zlepšenie výsledkov, pričom sa nám podarilo znížiť PNO na 5,06 %, čo predstavuje viac ako 50 % zlepšenie.
Počas celej spolupráce sme boli s klientom v kontakte a cieľ bol, aby aktivity bežali plynule, no zároveň transparentne, a umožňovali klientovi, aby mal plnú kontrolu nad procesom. Poskytovali sme klientovi a jeho tímu pravidelnú podporu a odporúčania pre ich interné marketingové aktivity, vrátane influencer kampaní, čím sme napomohli k dosiahnutiu ich marketingových cieľov.
Po úvodnej analýze a následnej implementácii zmien sme už v priebehu prvých týždňov spolupráce dosiahli pozoruhodné výsledky. Podarilo sa nám znížiť podiel nákladov na obrate (PNO) z 11,87 % na 5,06 %, čo predstavuje viac ako 50 % zlepšenie. Vďaka týmto optimalizáciám sa obrat zvýšil o 49 %, pričom sme zároveň dokázali znížiť náklady na reklamu o takmer 37 %. Významne narástol aj počet objednávok, a to o 36 %, čo signalizuje rastúcu dôveru zákazníkov smerom ku klientovi.
V období od januára do júla 2024 sme pokračovali v dosahovaní mimoriadnych výsledkov. Dosiahli sme 107,22 % nárast plánovaného obratu, čo potvrdzuje efektívnosť našej stratégie. Medziročné porovnanie ukázalo dramatické zlepšenie s poklesom PNO o 73,67 % a nárastom medziročného obratu až o 447 %.
Naša agentúra úspešne a efektívne vyriešila problém nedostatku času a zdrojov, ktorým čelil klient Dalora.sk., a to prostredníctvom komplexného a profesionálneho prístupu. Vykonaním dôkladného auditu a následnou integráciou všetkých marketingových aktivít sme dokázali nielen optimalizovať náklady a procesy, ale aj výrazne zvýšiť efektivitu marketingových kampaní klienta. Výsledkom našej práce bol dramatický pokles PNO, výrazný nárast obratu, ako aj zvýšenie počtu objednávok. Tieto výsledky potvrdzujú našu schopnosť efektívne integrovať interné marketingové aktivity klienta do širšej stratégie, čím sme uvoľnili jeho zdroje pre iné dôležité aspekty podnikania.
Spolupráca s Dalora.sk priniesla nielen merateľné výsledky, ale aj posilnenie pozície klienta na trhu. Tento úspech je dôkazom toho, že stredné e-shopy, ktoré čelia podobným výzvam, môžu výrazne profitovať z komplexného marketingového partnerstva.
Ak sa ako stredný e-shop nachádzate v podobnej situácii, zvážte strategický krok – spoluprácu s agentúrou, a využite príležitosť na optimalizáciu svojich marketingových aktivít. Týmto spôsobom môžete zvládnuť rastúce nároky trhu a zabezpečiť udržateľný rast svojho podnikania.
Breakdance is flexible, powerful, and easy-to-use. It's everything I need to build a website. Breakdance is flexible, powerful, and easy-to-use. It's everything I need to build a website. Breakdance is flexible, powerful, and easy-to-use. It's everything I need to build a website. Breakdance is flexible, powerful, and easy-to-use. It's everything I need to build a website.
