Clickbait vs. autentický obsah: Ako zaujať bez straty dôvery

Tento článok vám zmení pohľad na online MARKETING! Číslo 4 vás ŠOKUJE!
Ale nie, nebojte sa. Toto nie je jeden z tých článkov, kde vám sľúbime revolučné odhalenie a potom len zopakujeme to, čo už dávno viete. Clickbait a autentický obsah sú dve úplne odlišné veci. Ale viete, čo je na tom najlepšie? Nemusíte si vybrať len jedno.

Faktom je, že v dnešnom svete preplnenom obsahom si nemôžeme dovoliť byť nudní. Ale zároveň, ak budeme tlačiť na pílu príliš agresívnym clickbaitom, riskujeme, že si publikum zapamätá len pocit sklamania. Takže ako z toho von? Použiť clickbait s mierou, aby zaujal, ale nenechať ho prevziať kontrolu nad kvalitou obsahu.

Na úvod trochu teórie: čo je clickbait?

Clickbait predstavuje obsah s pútavými, často senzáciechtivými nadpismi alebo obrázkami, ktorých cieľom je vyvolať zvedavosť a prinútiť používateľov kliknúť na odkaz. Veľakrát však takýto obsah nesplní očakávania, ktoré nadpis alebo obrázok naznačovali, čo môže viesť k sklamaniu a strate dôvery u čitateľov. Bežnými príkladmi sú bulvárne články, ktoré odhaľujú šokujúce priznania celebrít alebo sľubujú 3 zázračné ingredience, vďaka ktorým schudnete 10 kg bez pohnutia prstu. No hoci clickbait dokáže krátkodobo zvýšiť návštevnosť, jeho dlhodobé používanie reputácii vašej značky nepekne škodí.

Aký clickbait je najpoužívanejší?

Na sociálnych sieťach a v médiách sa stretávame s rôznymi formami clickbaitu, ako sú:

1. „Nebudete veriť, čo sa stalo potom…“ = senzáciechtivé nadpisy sľubujúce šokujúce alebo prekvapivé informácie.
2. Tento jednoduchý trik vám ušetrí stovky eur.“ = nadpisy s neúplnými informáciami, ktoré zámerne vynechávajú kľúčové detaily, aby vyvolali zvedavosť.
3. „Toto video vás zaručene rozplače!“ = emocionálne manipulujúce nadpisy ktorých hlavným cieľom je vyvolať silné emocionálne reakcie.

Takéto praktiky síce dokážu zvýšiť mieru prekliknutia (CTR), avšak dlhodobo môžu viesť k strate dôvery a vernosti publika. Je dosť pravdepodobné, že divákov nebude baviť dennodenne čítať texty, ktoré sú obsahovo prázdne a ich jediný cieľ je získať klik. Poučia sa. Niektorí. 

Autentický obsah – win or lose?

Autentický obsah je taký, ktorý je pravdivý, transparentný a prináša skutočnú hodnotu pre publikum. Zameriava sa na reálne skúsenosti, odborné znalosti a úprimnú komunikáciu. Buduje dôveru a lojalitu u čitateľov, čo je základom pre dlhodobý vzťah so zákazníkmi. Vaši zákazníci sa chcú so značkou stotožniť. Chcú, aby ste im odpovedali na otázky, ktoré ešte nevyslovili a aby ste riešili problémy, o ktorých ešte nevedia. Musíte predvídať. Ako keby ste im vedeli čítať myšlienky.

Ako nájsť rovnováhu medzi clickbaitom a autentickým obsahom?

Online priestor je dnes ako preplnený trh v sobotu ráno – všetci kričia, že majú najlepšie rajčiny, ale vy chcete naozaj tie voňavé a domáce, nie tie umelé a nahnité. Ako teda nájsť ten správny stánok, kde dostanete kvalitu, nie len prázdne sľuby? Tu vám ponúkam zopár skromných tipov, ako nad tým uvažujem ja: 

• Sledujte trendy a majte oči otvorené
  Ak chcete vytvárať obsah, ktorý rezonuje, musíte byť v obraze. Čo práve letí? Čo baví vaše publikum? Inšpirácia je všade – v komentároch, u konkurencie (áno, aj v tom, ako to nerobiť), v nečakaných nápadoch, ktoré vám napadnú v sprche. A pro tip je, že sa môžete inšpirovať aj inými odvetviami – transformovať ich nápady tak, aby sedeli vašej identite.
  
• Clickbait? Áno, ale s mierou
  Je fajn nadpisom zaujať, ale pokiaľ už čitateľ klikne, musí dostať aj reálnu hodnotu. Nikto nechce kliknúť na „Tento trik vám zmení život!“ a zistiť, že ide o obyčajný tip, ktorý už videl stokrát. Používajte clickbait ako štipku korenia – pridajte ho pre chuť, ale nepresoľte v ňom celý obsah.
  
• Obsah musí mať zmysel, inak je to len digitálny smog
  Tvorba len preto, aby niečo bolo, už nefunguje. Každý post, blog či video by mal mať jasný cieľ – informovať, vzdelávať, pobaviť, inšpirovať. Ak to robíte len preto, že „treba byť aktívni“, publikum to vycíti a vy budete len ďalšia malá vlnka v mori digitálneho šumu..
  
• Autentický obsah ≠ nuda
  Mnoho značiek si myslí, že pokiaľ chcú byť dôveryhodné, musia byť seriózne a sucho faktografické. Omyl! Autentickosť neznamená, že musíte byť nudní. Práve naopak – buďte prirodzení, vtipní, ľudskí. Ľudia sa chcú stotožniť, nie len pasívne konzumovať.
  
• Zábavná hodnota pomáha „predať“ aj seriózny obsah
  Aj tá najužitočnejšia informácia môže vyznieť fádne, ak ju nezabalíte do pútavej formy. Príbehy, metafory, humor – to všetko pomáha tomu, aby váš obsah neostal nepovšimnutý.
  
• Hodnota + pútavosť = ideálna kombinácia
  Najlepší obsah je taký, ktorý nielen pritiahne pozornosť, ale aj niečo dá. Pokiaľ ľudia cítia, že im prinášate reálnu hodnotu (a nie len ďalší generický príspevok), zostanú pri vás dlhodobo.
  

Skúšajte, testujte, prispôsobujte
V prípade, že neviete, čo funguje na vaše publikum, skúšajte. Niektoré formáty sa uchytia, iné nie. Ale ak si všimnete, že ľudí viac bavia autentické zákulisné príbehy ako suché fakty, viete, ktorým smerom ísť. Žiadny obsah nie je vytesaný do kameňa – pokiaľ nefunguje, zmeňte ho. A nebojte sa neúspechu. Ako som povedala, toho obsahu je tak veľa, že za týždeň si vaše nepodarené video či infografiku nebude nikto pamätať.

Ako teda na umenie úprimného clickbaitu?

Na konci dňa v marketingu aj tak vždy vychádzame z dát. Tie z našich skúseností hovoria, že mierny clickbait je fajn, ale len ak je to návnada na skutočne hodnotný obsah. Lebo na konci dňa nikto nechce naletieť na veľkolepý nadpis, len aby dostal obsah, ktorý nestojí ani za sekundu jeho času. Tak poďme robiť obsah, ktorý ľudí zaujme a vďaka nemu si vás zapamätajú!

Neviete, ako na to? V High5 vám pomôžeme vytvoriť obsah, ktorý nielen pritiahne pozornosť, ale aj udrží publikum pri vašej značke. Ozvite sa nám a ukážeme vám, ako spojiť kreativitu, pútavosť a hodnotu tak, aby váš marketing skutočne fungoval! 🚀