Positioning (umiestňovanie) je proces vytvárania vnímania v mysli zákazníka, ktorý je spojený s povahou podnikania firmy a ponúkaného výrobku či služby.
Je to kľúčový koncept v marketingu, ktorý sa zameriava na to, ako firma chce, aby jej značka alebo produkt bol vnímaný zákazníkmi. Ide o strategický proces, pri ktorom sa firma snaží zaujať konkrétne miesto v mysli spotrebiteľov, odlíšiť sa od konkurencie a vytvoriť si jedinečný imidž. Toto vnímanie sa formuje prostredníctvom rôznych faktorov, ako sú kvalita produktu, cena, distribučné kanály a celková komunikácia značky. Dobre zvolený positioning pomáha budovať lojalitu zákazníkov a zabezpečuje dlhodobý úspech na trhu.
