Gamifikácia je proces aplikovania herných princípov a mechaník na neherné aktivity s cieľom zvýšiť motiváciu, zapojenie a zmenu správania používateľov. V praxi to znamená zakomponovanie prvkov ako sú: body, odznaky a odmeny, rebríčky, úrovne, príbehy a questy, spätná väzba.

Príklady gamifikácie v marketingu:
Vernostné programy: zbieranie bodov za nákupy, ktoré sa dajú vymeniť za odmeny.
Hry a súťaže: vytváranie pútavých hier a súťaží na podporu záujmu o produkt alebo službu.
Vzdelávacie programy: gamifikácia vzdelávacích materiálov na zvýšenie motivácie a zapamätateľnosti.
Sociálne médiá: využívanie herných prvkov, ako sú lajky, zdieľania a komentáre, na podporu interakcie a engagementu.