FAQ (frequently asked question), čo teda v preklade znamená „často kladené otázky“. V podstate je to zoznam otázok a odpovedí, ktoré sú zamerané na konkrétnu tému, produkt, službu alebo firmu. Tento zoznam je často umiestnený na webových stránkach a slúži na poskytnutie rýchlych a jasných informácií pre návštevníkov. Môže byť samostatnou stránkou alebo súčasťou blogových článkov a ďalšieho obsahu.