Definícia:
Google Moja Firma (angl. Google My Business) je bezplatný nástroj od spoločnosti Google, ktorý umožňuje firmám a organizáciám spravovať svoju online prítomnosť na Google, vrátane vyhľadávania Google a Mapy Google. Cieľom je pomôcť podnikom zvýšiť svoju viditeľnosť na internete a poskytnúť aktuálne informácie potenciálnym zákazníkom.
Popis:
Google Moja Firma poskytuje podnikateľom možnosť vytvoriť a spravovať ich firemný profil, ktorý obsahuje kľúčové informácie ako názov firmy, adresa, otváracie hodiny, telefónne číslo, webovú stránku a kategóriu podnikania. Profil môže tiež obsahovať fotografie, recenzie zákazníkov a príspevky o aktuálnych ponukách či novinkách.
Výhody:
- Zvýšená viditeľnosť: Firmy sa ľahšie hľadajú v miestnych výsledkoch vyhľadávania a na Google Mapách.
- Lepšia komunikácia so zákazníkmi: Možnosť reagovať na recenzie a otázky zlepšuje interakciu so zákazníkmi a buduje dôveru.
- Aktuálne informácie: Firmy môžu kedykoľvek aktualizovať svoje informácie, čím zabezpečia, že zákazníci majú vždy prístup k aktuálnym údajom.
- Bezplatný nástroj: Google Moja Firma je úplne bezplatný, čo je veľkou výhodou najmä pre malé podniky s obmedzeným rozpočtom.
Nevýhody:
- Časová náročnosť: Správa a aktualizácia profilu môže byť časovo náročná, najmä pre firmy s obmedzenými personálnymi zdrojmi.
- Závislosť na Google: Firmy, ktoré sa silno spoliehajú na Google Moja Firma, môžu byť zraniteľné voči zmenám v pravidlách alebo algoritme spoločnosti Google.
- Konkurenčné tlak: Zlepšenie viditeľnosti môže byť náročné v konkurenčných odvetviach, kde mnoho firiem využíva rovnaké nástroje na zviditeľnenie.
Google Moja Firma je teda mocným nástrojom pre firmy, ktoré chcú zlepšiť svoju online prítomnosť a komunikáciu so zákazníkmi, no jeho efektívne využitie si vyžaduje určitý čas a úsilie.
