Konverzia v marketingu je kľúčovým ukazovateľom úspechu, ktorý označuje požadovaný cieľ alebo akciu, ktorú vykonáva návštevník webovej stránky, reklamnej kampane alebo iného marketingového kanála. Táto akcia môže zahŕňať napríklad nákup produktu, vyplnenie formulára, stiahnutie obsahu alebo inú požadovanú interakciu. Konverzia je výsledkom efektívneho prevedenia návštevníkov z pasívnych pozorovateľov na aktívnych zákazníkov alebo kontaktov.