Lead generation predstavuje proces získavania potenciálnych zákazníkov pre firmu alebo produkt. Ide o systematický prístup k identifikácii a prilákaniu ľudí, ktorí vyjadria záujem o určité produkty alebo služby. Cieľom lead generation je zabezpečiť tok kvalitných leadov, ktoré môžu byť následne konvertované na skutočných zákazníkov.